Apple-Support für Privatpersonen
Endlich verständliche Technik-Hilfe
Vom neuen iPhone bis zum Mail-Konto auf dem Mac – ich erkläre dir alles rund um deine Apple-Geräte, verständlich und ohne Technik-Kauderwelsch. Am Telefon oder per Zoom, ganz wie es dir passt.
Mein Angebot ist auf die Apple-Welt spezialisiert – iPhone, iPad und Mac. Für Windows, Linux oder andere Systeme kann ich leider nicht weiterhelfen.
Wobei ich dir helfe
Fünf Themenfelder, in denen ich dich unterstütze – von der ersten Einrichtung bis zum kleinen Ärgernis im Alltag.
Geräte-Umstieg & Einrichtung
Neues iPhone, neues iPad oder ein frischer Mac? Ich begleite dich beim Umstieg – von der Datenübertragung bis zur Ersteinrichtung, Schritt für Schritt und ohne Datenverlust.
E-Mail & Kommunikation
Deine E-Mail-Adresse richtig eingerichtet, auf allen Geräten synchron: von der Einrichtung beim Provider bis zur Konfiguration auf Mac, iPhone und iPad.
Backup & Sicherheit
Damit im Ernstfall nichts verloren geht: Ich zeige dir, wie du automatische Backups einrichtest, Passwörter sicher verwaltest und deine Geräte zuverlässig schützt.
Internet, Server & Dateien
Vom eigenen Webspace bis zum FTP-Upload: Ich erkläre dir verständlich, wie du auf deinen Server zugreifst, Dateien verwaltest und deine Cloud-Speicher im Griff behältst.
Alltags-Troubleshooting
Speicher voll, Gerät langsam, Apple-ID zickt? Für die kleinen und größeren Alltagsprobleme rund um dein Apple-Gerät finden wir gemeinsam eine Lösung.
Dein Thema ist nicht dabei?
Ruf einfach an und sag kurz, worum es geht. Wenn dein Thema nicht in mein Angebot passt, sage ich dir das direkt.
Für ein Erstgespräch entstehen selbstverständlich keine Kosten.
+49-172-7166976
So bekommst du Hilfe
Zwei Wege, ein Ziel – du entscheidest, was zu deinem Anliegen passt.
Telefon-Kurzberatung
15 Minuten
Für schnelle Fragen und kleine Anliegen. Du rufst an, schilderst dein Problem, und wir klären es direkt am Telefon – unkompliziert und ohne Termin-Vorlauf.
Gut geeignet für
kurze Fragen, schnelle Erklärungen, „wie mache ich …“-Anliegen
Zoom-Begleitung
30 oder 60 Minuten
Für alles, wo ich mitsehen muss, was du siehst. Per Bildschirmfreigabe zeige ich dir Schritt für Schritt, was zu tun ist – du bleibst am Steuer, ich leite dich an.
Gut geeignet für
Geräte-Umstieg, Neueinrichtung, Backup-Konfiguration, alles Technischere
Nicht sicher, was passt? Kurze Frage? Ruf mich einfach unverbindlich an. Größeres Vorhaben oder unsicher, wo du klicken sollst? Dann ist Zoom die bessere Wahl. Im Zweifel: einfach anrufen, ich sage dir dann, was sinnvoller ist.
In drei Schritten zur Lösung
1
Kontakt aufnehmen
Du rufst an oder buchst dir einen Zoom-Termin. Kurz schildern, worum es geht, das reicht.
2
Gemeinsam ans Werk
Wir klären dein Anliegen direkt am Telefon oder Schritt für Schritt per Zoom-Bildschirmfreigabe – in deinem Tempo, so oft nachgefragt wie nötig.
3
Sicher weiter allein
Du weißt danach nicht nur, dass es funktioniert hat, sondern auch warum – damit du beim nächsten Mal selbst weiterkommst.
Was es kostet
Ein Modell, keine Paketauswahl – und keine angefangene Stunde, die voll berechnet wird.
80 € pro Stunde
Abgerechnet wird pro angefangener Viertelstunde – kürzeste Einheit sind 15 Minuten (20 €).
Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.
Beispielrechnung
Ein Anruf dauert 22 Minuten? Dann zahlst du für diese 22 Minuten 40 €.
Ab 60 Minuten sprechen wir vorab kurz über den Umfang – damit du nie eine Überraschung auf der Rechnung findest.
Wer hilft dir hier?
Ich bin Barbara Schwarz, Informatikerin mit langjähriger Erfahrung im Umgang mit Technik – und der festen Überzeugung, dass gute Erklärungen keine Fachsprache brauchen.
Ich nehme mir Zeit, höre zu und erkläre so, dass du danach wirklich verstehst, was du getan hast – nicht nur, dass es funktioniert hat.
Lass uns deine Technik-Fragen gemeinsam lösen
Buch dir einen Termin, der zu deinem Anliegen passt – oder ruf einfach an, wenn du nicht sicher bist, was das Richtige ist.
Oder per E-Mail: digital@baschwa.de