Als Coach wirst du wahrscheinlich Werkzeuge wie einen Newsletter, eine Kalenderfunktion und/oder automatisierte Termin-Buchungen nutzen wollen.
In diesem Beitrag gehe ich darauf ein, was es dabei zu beachten gibt und wie ich diese Themen angehe.
Worum geht es?
Im Coaching Business beschäftigst du dich häufig mit Leads, Funnels, Kampagnen, Mailing-Listen, Landing-Pages und Newslettern.
Für alles gibt es Plattformen oder Produkte, zum Beispiel Termin-Buchungs-Tools oder Newsletter-Anbieter mit Sitz in den USA, die du nutzen kannst. Mal sind sie kostenpflichtig, mal sind sie kostenlos, oft gibt es einen kostenlosen Probezeitraum. Bei manchen trifft dich nach dem Probezeitraum der Schlag, weil die anfallenden Kosten anfangs nicht transparent kommuniziert wurden.
Die Benutzung dieser Tools ist häufig einfach und übersichtlich, oft gibt es auch kostenlose Seminare und Schulungen, um dich mit dem Umgang vertraut zu machen.
Das alles ist sehr verlockend, weil es dir einfach gemacht wird.
Aber weisst du, wie es mit der Datensicherheit aussieht?
In der Regel weisst du nicht, wo diese Plattformen oder Tools laufen oder wo die Daten deiner(!) Kunden gespeichert werden.
Anbieter dieser Produkte sind in der Regel sehr zurückhaltend, wenn es um Fragen wie Datenschutz, Datensicherheit oder die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) geht.
Bei Rückfragen ist das alles "kein Problem", aber Details kennst du nicht und wärst damit vielleicht auch überfordert.
Du bist aber deinen Kunden gegenüber zumindest mit-verantwortlich, wenn es um die Frage geht, was mit ihren Daten passiert.
Stell dir vor, eine Kundin fragt dich, welche Daten du über sie gespeichert hast und wo – könntest du das beantworten?
Behältst du den Überblick?
Wenn du noch neu in deinem Coaching-Business bist - und damit meine ich nicht deine fachliche Kompetenz, sondern deine Kenntnis bezüglich der Tools und Plattformen - dann kannst du leicht den Überblick verlieren.
Du bespielst mehrere Plattformen für unterschiedliche Aufgaben, kannst mit dem Verständnis der Zusammenhänge aber schnell überfordert sein.
Mein Ansatz
In gemeinsamen Gesprächen ermitteln wir, was du wirklich brauchst, welche Abläufe für dich ideal sind und wie alle Aufgaben optimal koordiniert werden können.
Mein Ziel dabei ist es, möglichst alle für dich notwendigen Funktionen innerhalb deiner WordPress-Installation abzudecken. Das erleichtert dir deine Arbeit, weil alles unter einer Benutzeroberfläche abläuft.
In der Regel finde ich für alle Funktionen kostenlose Lösungen, die du nutzen kannst, solange dein Business noch klein ist. Sollte dein Unternehmen wachsen, musst du dann meistens in einen kostenpflichtigen Tarif wechseln, aber bei einem wachsenden Kundenkreis lohnt sich das ja dann für dich auch.
Eine wichtige Aufgabe sehe ich darin, dass alle deine Kundendaten bei dir bleiben, d.h. innerhalb deiner WordPress-Installation, auf deinem Server bei einem deutschen Provider.
Dadurch entstehen keine Probleme mit Datenschutz oder Datensicherheit und du kannst problemlos die DSGVO einhalten.
Möchtest du mehr dazu wissen?
Gerne schaue ich mir deine Webseite unverbindlich an
